Was folgt auf Web 2.0 und im mobilen Internet? Mehr dazu in meinem Powerpoint-Vortrag, den ich beim Mehrwertforum der Telekom 2009 gehalten habe.
http://www.slideshare.net/bbweb/was-folgt-auf-web-20
Das neuartige Kunde-hilft-Kunde-System der hiogi GmbH
verbessert die Antwortzeiten und den Informationsfluss bei häufig
gestellten Kundenanfragen.